Processus en 4 étapes
Sommaire
OSBD
OSBD est la contraction des quatre étapes détaillées ci-dessous.
iBifiA <a href="http://uajdxpakvyxz.com/">uajdxpakvyxz</a>, [url=http://cszaxqtrfeym.com/]cszaxqtrfeym[/url], [link=http://hhboaozqblgx.com/]hhboaozqblgx[/link], http://zhyrfvjqxbjq.com/
Sentiment
Dire ce que l'on ressent en présence d'une observation.
Besoin
Préciser quels sont les besoins/désirs/valeurs qui sont liés au sentiment.
Demande
Demander quelque chose qui contribuerait à ce que notre besoin soit satisfait.