Processus en 4 étapes : Différence entre versions
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Dire ce que l'on ressent en présence d'une observation. | Dire ce que l'on ressent en présence d'une observation. | ||
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Préciser quels sont les besoins/désirs/valeurs qui sont liés au sentiment. | Préciser quels sont les besoins/désirs/valeurs qui sont liés au sentiment. | ||
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Demander quelque chose qui contribuerait à ce que notre besoin soit satisfait. | Demander quelque chose qui contribuerait à ce que notre besoin soit satisfait. | ||
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| + | == Articles connexes == | ||
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Version du 27 août 2009 à 10:21
OSBD
OSBD est la contraction des quatre étapes détaillées ci-dessous.
Observation
Déterminer et énoncer sans jugements ni évaluation ce que l'on observe, entend ou voit.
Sentiment
Dire ce que l'on ressent en présence d'une observation.
Besoin
Préciser quels sont les besoins/désirs/valeurs qui sont liés au sentiment.
Demande
Demander quelque chose qui contribuerait à ce que notre besoin soit satisfait.
