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orthographe
'''Ces différenciations-clés sont celles validées par le [[CNVC]]<ref>Information confirmée par [[Utilisateur:Isabelle Padovani|Isabelle Padovani]], soutien de l'équipe de certification francophone</ref>'''
Extrait de l' {{Fichier|pdf|ABC preparation certification.pdf|ABC de la Certification}} :
; Concepts et domaines d’application de la CNV
# «Etre «Être ‘Girafe’» ≠ «faire de la ‘Girafe’»
# Honnêteté ‘Girafe’ ≠ honnêteté ‘chacal’
# Empathie ≠ sympathie ou autres formes de réaction (chercher une solution, rassurer, raconter des histoires, etc.)