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A déprotégé « Processus en 4 étapes »
= Observation = [[OSBD]] ==
OSBD est la contraction des quatre étapes détaillées ci-dessous. === [[Observation]] === Déterminer et énoncer sans jugements ni évaluation ce que l'on observe, entend ou voisvoit. === [[Sentiment ]] ===
Dire ce que l'on ressent en présence d'une observation.
= == [[Besoin]]===
Préciser quels sont les besoins/désirs/valeurs qui sont liés au sentiment.
= == [[Demande ]] ===
Demander quelque chose qui contribuerait à ce que notre besoin soit satisfait.
== Articles connexes ==
* [[Liste de sentiments et besoins]]
[[Catégorie:OSBD]]