Processus en 4 étapes : Différence entre versions

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OSBD est la contraction des quatre étapes détaillées ci-dessous.
 
OSBD est la contraction des quatre étapes détaillées ci-dessous.
  
iBifiA  <a href="http://uajdxpakvyxz.com/">uajdxpakvyxz</a>, [url=http://cszaxqtrfeym.com/]cszaxqtrfeym[/url], [link=http://hhboaozqblgx.com/]hhboaozqblgx[/link], http://zhyrfvjqxbjq.com/
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Déterminer et énoncer sans jugements ni évaluation ce que l'on observe, entend ou voit.
  
 
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Version actuelle datée du 22 octobre 2009 à 12:36

OSBD[modifier]

OSBD est la contraction des quatre étapes détaillées ci-dessous.

Observation[modifier]

Déterminer et énoncer sans jugements ni évaluation ce que l'on observe, entend ou voit.

Sentiment[modifier]

Dire ce que l'on ressent en présence d'une observation.

Besoin[modifier]

Préciser quels sont les besoins/désirs/valeurs qui sont liés au sentiment.

Demande[modifier]

Demander quelque chose qui contribuerait à ce que notre besoin soit satisfait.

Articles connexes[modifier]