Guide pour pratiquer la CNV en groupes

Objectifs de ce guide

Cet article veut donner des repères à ceux qui veulent rejoindre un groupe de pratique ou créer un nouveau groupe de pratique.
Il s'adresse notamment aux personnes qui participent aux stages organisés par les formateurs certifiés et qui ont le désir d'intégrer le processus par une pratique régulière en groupe.
Cet article veut être un espace de co-création et de partage de ce qui se vit dans les groupes autogérés, groupes de pratique et ateliers de pratique. N'hésitez pas à l'enrichir de vos expériences ! Les commentaires ou les questions sont les bienvenus dans la page "discussion".

Comme toute nouvelle langue vivante, la langue girafe demande un entraînement régulier, un investissement suffisant et de la patience pour apprécier tous les bienfaits d'une communication fluide, vivante, créative. Pratiquer en groupe est une stratégie pour vivre cet entrainement.

Définitions

En France, sous le terme générique "groupe de pratique" nous aurons tendance à distinguer, sans que cela ne soit une règle :

Groupe de pratique :

• Un groupe de pratique est animé par une personne formée à la CNV, éventuellement sur le parcours de certification et/ou supervisée par un formateur certifié.
• Les participants ont souvent suivi un ou des modules d'initiation à la CNV
• L'animateur est bénévole. Il peut demander une indemnité pour ses frais (photocopies, déplacement...)

Groupe autogéré :

• Un groupe autogéré regroupe des personnes ayant généralement suivi plusieurs stages
• Les participants partagent l'animation du groupe
• Une personne prend en général en charge l'aspect organisationnel
• Les frais éventuels sont partagés entre les participants

Atelier de pratique :

• Un atelier de pratique est animé par un formateur certifié
• Le formateur certifié peut demander une participation financière

Dans la suite, nous utiliserons :

• le terme générique "groupe de pratique" pour "groupe de pratique ou groupe autogéré ou atelier de pratique",
• le terme "animateur" pour parler de l'animateur de groupe de pratique ou du participant qui joue un rôle actif dans l'animation du groupe autogéré. L'animation peut bien entendu être tournante.

Objectifs d'un groupe de pratique

Il semble important de clarifier les intentions des participants qui se retrouvent en groupe de pratique. De nombreux groupes ont rédigé des documents pour clarifier leur charte ou règles de fonctionnement. Cela permet de la clarté entre les participants.

Quelques repères courants :

• Les ateliers ont deux caractéristiques principales : la proximité géographique et la régularité
• Ces ateliers permettent de :
  • s'entraîner avec d'autres à la CNV
  • intégrer progressivement la CNV
  • recevoir de l'empathie et du soutien pour dénouer des situations de la vie quotidienne
  • expérimenter la CNV, à partir de situations de la vie quotidienne
  • être en lien avec d'autres personnes qui partagent la même intention de vivre une qualité de relation avec soi et avec les autres
• Ces ateliers permettent d'être en lien avec le réseau CNV

Ces ateliers sont complémentaires des formations. Ils ne se substituent pas à un accompagnement thérapeutique.

Créer un groupe de pratique

Contenu à venir.

Fonctionnement d'un groupe de pratique

Il y a une diversité de fonctionnements de groupe qui tiennent compte de contraintes (distances géographiques) et de besoins prioritaires différents.

• Un groupe est généralement constitué de 6 à 12 personnes
• La composition du groupe est fixe (besoins prioritaires d'appartenance, de sécurité, d'évolution) ou variable (besoins de souplesse, d'ouverture)
• Un calendrier établi à l'avance communiqué à l'ensemble de ses membres
• Une durée de 2h 30 environ permet à la fois de la diversité, une prise en compte des besoins des participants et la profondeur du travail

La question des prérequis

Certains groupes font le choix de demander à ce que leurs participants aient suivi un, deux, voire trois modules de base. Certains groupes sont ouverts à toute personne et ne demandent pas de prérequis.

Contenu à venir.

Proposer et animer une séance

Avant la séance :

• Créer une ambiance chaleureuse et accueillante
• Veiller à ce que chacun puisse avoir accès à une liste de besoins, sentiments, évaluations masquées
• Penser au matériel qui peut être facilitant (paper board et feutres, photolangage, marionnettes, cartes de besoins, pistes de danse, livrets de stage...)

Déroulement type d'une séance :

Ouverture Le temps d'ouverture de l'atelier est essentiel. Il favorise la connexion, la sécurité et l'ouverture :

• Un temps de centrage pour permettre à chacun de se connecter à ce qui est présent en lui
• Un temps de connexion où chacun peut exprimer comment il se sent maintenant, quels sont ses besoins du moment et ce qu'il souhaite travailler aujourd'hui

Déroulement En fonction des attentes des participants, l'animateur de séance peut proposer, en petits groupes ou en grand groupe :

• Des exercices, inspirés des supports de formation, du manuel de CNV ou des richesses du groupe : l'objectif de ces exercices est de s'entraîner à un aspect du processus
• Des mises en situations (jeux de rôle de transformation), sur des situations que certains participants veulent explorer (cf. document existant dans le réseau et formations pour apprendre à organiser un jeu de rôle)
• Des espaces d'écoute empathique
• Des jeux qui facilitent l'intégration du processus d'une manière plus légère et joyeuse

Il arrive également régulièrement, et c'est un terrain d'apprentissage essentiel, que le vivant de ce qui se passe dans le groupe soit lui-même un terrain d'exploration (désaccords entre participants, expression d'un jugement ou d'un malaise d'un participant par rapport à un autre...).

Clôture Le temps de clôture est également un temps essentiel et peut comprendre :

• Un temps de feedbacks en CNV
• Un temps de clôture en terme de Sentiments et Besoins

Cas particulier : la première séance Points de vigilance

Outils pédagogiques disponibles

Pour l'animation des groupes de pratiques, voici quelques outils pédagogiques disponibles :

• La page Exercices de groupes de pratique recense ressources, exercices et activités pour les groupes de pratique : https://fr.nvcwiki.com/index.php/Exercices_de_groupe_de_pratique
• Manuel de Communication NonViolente - Exercices individuels et collectifs, de Lucy Leu, aux Editions La Découverte, est une référence pour les groupes de pratique
• Pratiquer la Communication NonViolente de Françoise Keller, InterEditions, propose de nombreux exercices qui ont été conçus en particulier en pensant aux membres de groupes de pratique
• Il existe plein de petits jeux édités par les groupes de pratique. Si vous avez créé un jeu qui peut inspirer d'autres groupes, merci de le faire savoir ici !
• Une astuce très facile à réaliser : vous pouvez imprimer sur des feuilles bleues des besoins et les plastifier avec le format de badges avec une plastifieuse que vous empruntez ; cela vous fait un jeu de cartes de Besoins qui peut servir à de nombreux jeux, idem pour les sentiments.

Quelques repères en fonction du "niveau" des participants

Lors d'une rencontre de formation d'animateurs organisée par Françoise Keller en novembre 2011, des animateurs ont demandé des repères de la part des formateurs concernant les modules de base. Voici quelques repères :

• Après un module 1, les personnes ont découvert le processus de CNV (n'oubliez pas la "révolution" que c'est pour la plupart d'entre nous !), ont découvert l'auto-empathie et l'expression CNV. Voici quelques exercices que les personnes peuvent refaire pour ancrer ce qu'elles ont découvert en module 1 :

1. Prendre des jugements (négatifs ou positifs), les reconnaître sur une feuille puis chercher les sentiments et besoins qu'il y a derrière
2. S'entraîner aux différenciations clefs de base : dans des phrases de la vie quotidienne (données par les participants, extraits de livres, de films comme "Plus belle la vie", d'interviews etc...), s'entraîner à dissocier Observations et Interprétations, jugements etc... ; Sentiments et évaluations masquées ; Besoins et stratégies
3. S'entraîner à trouver des demandes (de contact, de connexion ou d'action) : par exemple choisir un Besoin et chercher 3 Demandes qui permettraient de nourrir ce Besoin
4. S'entraîner à l'auto-empathie : première partie de la piste de danse des 13 pas ou danse de l'auto-empathie ou fiche d'exercice du livret de formation
5. S'entraîner à l'expression authentique : deuxième partie de la piste de danse ou fiche d'exercice du livret de formation
6. S'entraîner à des temps de centrage pour ressentir dans son corps et passer d'une compréhension mentale de la CNV à une expérience sensible
7. Démarrer un carnet de bord avec deux parties : une partie pour repérer des expériences agréables et essayer l'auto-empathie et une partie pour repérer des expériences désagréables et essayer l'auto-empathie ; ce carnet peut être un bon point de départ pour des exercices en groupes de pratique !

• Après un module 2, les personnes ont continué le chemin du module 1 et ont découvert l'écoute empathique. Quelques exercices que les personnes peuvent refaire après un module 2 en plus de ceux de ci-dessus :

1. S'entraîner à l'écoute silencieuse sans prise de note et reformulation
2. S'entraîner à l'écoute empathique
3. S'entraîner à repérer les 4 manières d'accueillir un message
4. Dissocier Demande et Exigence
5. Commencer des dialogues sur des situations pas trop fortes émotionnellement (toute la piste de danse des 13 pas)
6. Ancrer qu'on peut faire de la CNV sur des situations désagréables ET aussi sur des situations agréables
7. Choisir une photo et chercher Observation, Sentiments et Besoins

• Après un module 3, les personnes ont continué à pratiquer le dialogue et ont commencé à découvrir les parties de soi sur le "non". Quelques exercices que vous pouvez ajouter :

1. S'entraîner au dialogue
2. S'entraîner à dire "non" après avoir exploré ses deux parties, piste de danse du "non"

Garder un lien avec le réseau CNV

Le réseau CNV (ACNV France, CNV Rhône-Alpes...) favorise la création et la visibilité des groupes de pratique car il en connaît l'intérêt.

• Faire connaître son groupe au réseau est une démarche importante qui permet un lien privilégié d'informations ; en particulier avoir connaissance des formations organisées spécifiquement pour les animateurs de groupe
• Faire connaître son groupe au réseau permet de faciliter l'évolution d'autres personnes : même si votre groupe est complet, le fait de savoir que votre groupe existe peut inspirer d'autres personnes ou faciliter des échanges entre groupes
• Le réseau CNV dépense de l'énergie (et de l'argent) pour faire connaître les groupes, mettre en lien les personnes... ; le groupe peut à son tour soutenir le réseau CNV en encourageant les cotisations de ses membres

Pour vous accompagner dans votre projet de groupe de pratique

Vous pouvez :

• en parler aux formateurs avec qui vous êtes en lien
• transmettre votre projet à ACNV France à l'adresse groupesdepratique(at)cnvfrance.fr qui pourra vous aider
• rencontrer d'autres animateurs de groupe pour partager leurs expériences et votre projet
• participer à un groupe existant pour acquérir de la pratique avant de vous lancer
• participer aux formations à destination des animateurs de groupes

Expériences à partager

• Ajoutez ou faites connaître vos ressources pour les groupes de pratique : https://fr.nvcwiki.com/index.php/Exercices_de_groupe_de_pratique

Articles connexes

1. Groupes d'entrainement à la pratique de la CNV, document de travail proposé par Geneviève Wilson pour le séminaire CA du 20 et 21 juillet 2002, repris pour 23 et 24 novembre avec apport d'Eliane Régis, Catherine Legent, Josiane Perramant
2. Proposition de cadre à l'usage des groupes de pratiques et groupes autogérés (CNV) - document rédigé suite au stage de janvier 2004 à destination des animateurs de groupes
3. Paradigmes de la non-directivité - Doc de J P Faure partagé en janvier 2004
4. Les règles du jeu CNV dans les groupes autogérés
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6. Repères 1 pour l'animation des groupes de pratique
7. Repères 2 pour l'animation des groupes de pratique
8. Repères 3 pour l'animation des groupes de pratique