Guide pour pratiquer la CNV en groupes

Mode d'emploi page Distinguer deux types de formulation : la recherche d'une parole commune : exclu l'emploi des "je", "tu"… (de même que la coupure entre "vous" et "nous") pour faciliter les améliorations par d'autres l'expression d'un point de vue personnel : la signature devient essentielle pour comprendre qui parle. Pour mettre en avant la parole commune et faciliter la compréhension, préférer écrire : la parole commune sous l'onglet "Page" anciennement nommé "article" (sans signature pour faciliter les améliorations par d'autres) les points de vue personnels sous l'onglet "Discussion" (avec signature pour faciliter le dialogue). Toutes les adaptations de ce mode d'emploi sont possibles. Par exemple, séparer le contenu de la page en deux : en haut le point de vue commun, en bas les témoignages personnels.

Objectifs de cet article

Cet article veut donner des repères à ceux qui veulent rejoindre un groupe de pratique ou créer un nouveau groupe de pratique.
Il s'adresse aux personnes qui participent aux stages organisés par les formateurs certifiés et qui ont le désir d'intégrer le processus en groupe.
Cet article veut être un espace de co-création et de partage de ce qui se vit dans les groupes autogérés, groupes de pratiques et ateliers de pratiques. N'hésitez pas à l'enrichir de vos expériences !
Les commentaires ou les questions sont les bienvenus dans la page "discussion".


Comme toute nouvelle langue vivante, la langue girafe demande un entrainement régulier, un investissement suffisant et de la patience pour apprécier tous les bienfaits d'une communication fluide, vivante, créative. Pratiquer en groupe est une stratégie pour vivre cet entrainement.

Définitions

En France, nous distinguons :
Groupe de pratique :

• Un groupe de pratique est animé par une personne en cours de certification et/ou supervisé par un formateur certifié.
• Les participants ont suivi au moins un stage d'introduction
• L'animateur est bénévole. Il peut demander une indemnité pour ses frais (photocopies, déplacement).

Groupe autogéré :

• Un groupe autogéré regroupe des personnes ayant suivi plusieurs stages (au minimum les 3 modules d'introduction)
• Les participants partagent l'animation du groupe
• Une personne prend en charge l'aspect organisationnel
• Les frais éventuels sont partagés entre les participants

Atelier de pratique :

• Un atelier de pratique est animé par un formateur certifié
• Le formateur certifié peut demander une participation financière

Dans la suite, nous utiliserons :

• le terme "groupe de pratique" pour "groupe de pratique ou autogéré ou atelier de pratique",
• le terme "animateur" pour parler de l'animateur de groupe de pratique ou du participant qui joue un rôle actif dans l'animation du groupe autogéré.

Remarque : Dans cet article, nous ne parlons pas des initiatives de celles et ceux qui veulent partager leur découverte de la CNV avec des personnes qui ne sont pas formées. Or ces initiatives existent. Si vous êtes dans ce cas, vous êtes invité à partager votre expérience dans un autre article : Initiatives pour faire connaitre la CNV.

Objectifs d'un groupe de pratique

Il semble important de clarifier les intentions des participants qui se retrouvent en groupe de pratique. De nombreux groupes ont rédigé des documents pour clarifier leur charte ou règles de fonctionnement. Cela permet de la clarté entre les participants.

Quelques repères courants :

• Les ateliers ont deux caractéristiques principales : la proximité géographique et la régularité
• Ces ateliers permettent de :
  • s'entraîner avec d'autres à la CNV
  • intégrer progressivement la CNV
  • recevoir de l'empathie et du soutien pour dénouer des situations de la vie quotidienne
  • expérimenter la CNV, à partir de situations de la vie quotidienne
  • être en lien avec d'autres personnes qui partagent la même intention de vivre une qualité de relation avec soi et avec les autres
• Ces ateliers permettent d'être en lien avec le réseau CNV

Ces ateliers sont complémentaires des formations. Ils ne se substituent pas à un accompagnement thérapeutique.

Fonctionnement d'un groupe de pratique

Il y a une diversité de fonctionnements de groupe qui tiennent compte de contraintes (distances géographiques) et de besoins prioritaires différents.

• Un groupe peut avoir de 6 à 12 personnes (à valider)
• La composition du groupe est fixe (besoins prioritaires d'appartenance, de sécurité, d'évolution) ou variable (besoins de souplesse, d'ouverture)
• Un calendrier établi à l'avance communiqué à l'ensemble de ses membres
• Une durée de 2h 30 environ permet à la fois de la diversité, une prise en compte des besoins des participants et la profondeur du travail

Déroulement type

(Chapitre à faire évoluer avec les pratiques existant dans les différents groupes)

Avant la séance :

• Créer une ambiance chaleureuse et accueillante
• Veiller à ce que chacun puisse avoir accès à une liste de besoins, sentiments, évaluations masquées
• Penser au matériel qui peut être facilitant (paper board et feutres, photolangage, marionnettes, cartes de besoins, pistes de danse, livrets de stage...)

Déroulement type d'une séance :

Ouverture Le temps d'ouverture de l'atelier est essentiel. Il favorise la connexion, la sécurité et l'ouverture :

• Un temps de centrage pour permettre à chacun de se connecter à ce qui est présent en lui
• Un temps de connexion où chacun peut exprimer comment il se sent maintenant, quels sont ses besoins du moment et ce qu'il souhaite travailler aujourd'hui

Déroulement En fonction des attentes des participants, l'animateur de séance peut proposer, en petits groupes ou en grand groupe :

• Des exercices, inspirés des supports de formation, du manuel de CNV ou des richesses du groupe : l'objectif de ces exercices est de s'entraîner à un aspect du processus
• Des mises en situations (jeux de rôle de transformation), sur des situations que certains participants veulent explorer (cf. document existant dans le réseau et formations pour apprendre à organiser un jeu de rôle)
• Des espaces d'écoute empathique
• Des jeux qui facilitent l'intégration du processus d'une manière plus légère et joyeuse

Il arrive également régulièrement, et c'est un terrain d'apprentissage essentiel, que le vivant de ce qui se passe dans le groupe soit lui-même un terrain d'exploration (désaccords entre participants, expression d'un jugement ou d'un malaise d'un participant par rapport à un autre...).

Clôture Le temps de clôture est également un temps essentiel et peut comprendre :

• Un temps de feedbacks en CNV
• Un temps de clôture en terme de Sentiments et Besoins

Fonctionnement d'un groupe

(chapitre en chantier)

Règles de fonctionnement Certains groupes formalisent dans un document leurs règles de fonctionnement. Appel à témoignages et à partage de documents !!! Gardons en mémoire qu'une règle est une stratégie pour prendre en compte un Besoin. Ces règles sont à revisiter régulièrement pour vérifier qu'elles sont bien au service du vivant du groupe et des participants.

Gardiens

• Gardien du temps
• Gardien du rythme
• Gardien du processus
• Gardien : une personne ou un objet

Lien du groupe avec le réseau CNV

Le réseau CNV (association ACNV, ACNV-RA en France...) favorise la création et la visibilité des groupes de pratique et autogérés car il en connait l'intérêt.

• Faire connaître son groupe au réseau est une démarche importante qui permet un lien privilégié d'informations ; en particulier avoir connaissance des formations organisées spécifiquement pour les animateurs de groupe
• Faire connaître son groupe au réseau permet de faciliter l'évolution d'autres personnes : même si votre groupe est complet, le fait de savoir que votre groupe existe peut inspirer d'autres personnes ou faciliter des échanges entre groupes
• Le réseau CNV dépense de l'énergie (et de l'argent) pour faire connaître les groupes, mettre en lien les personnes... ; le groupe peut à son tour soutenir le réseau CNV en encourageant les cotisations de ses membres

Vous voulez créer un groupe autogéré ?

Vous pouvez :

• en parler aux formateurs avec qui vous êtes en lien
• transmettre votre projet à ACNV France à l'adresse groupesdepratique(at)cnvfrance.fr qui pourra vous aider
• rencontrer d'autres animateurs de groupe pour partager leurs expériences et votre projet
• participer à un groupe existant pour acquérir de la pratique avant de vous lancer
• participer aux formations à destination des animateurs de groupes

Exercices de base pour les groupes

Lors d'une rencontre de formation d'animateurs organisée par Françoise Keller en novembre 2011, des animateurs ont demandé des repères de la part des formateurs concernant les modules de base. Voici quelques repères qui seront enrichis par les formateurs lors de leurs prochaines rencontres.

• Après un module 1, les personnes ont découvert le processus de CNV (n'oubliez pas la "révolution" que c'est pour la plupart d'entre nous !), ont découvert l'auto-empathie et l'expression CNV. Voici quelques exercices que les personnes peuvent refaire pour ancrer ce qu'elles ont découvert en module 1 :

1. Prendre des jugements (négatifs ou positifs), les reconnaître sur une feuille puis chercher les sentiments et besoins qu'il y a derrière
2. S'entraîner aux différenciations clefs de base : dans des phrases de la vie quotidienne (données par les participants, extraits de livres, de films comme "Plus belle la vie", d'interviews etc...), s'entraîner à dissocier Observations et Interprétations, jugements etc... ; Sentiments et évaluations masquées ; Besoins et stratégies
3. S'entraîner à trouver des demandes (de contact, de connexion ou d'action) : par exemple choisir un Besoin et chercher 3 Demandes qui permettraient de nourrir ce Besoin
4. S'entraîner à l'auto-empathie : première partie de la piste de danse des 13 pas ou danse de l'auto-empathie ou fiche d'exercice du livret de formation
5. S'entraîner à l'expression authentique : deuxième partie de la piste de danse ou fiche d'exercice du livret de formation
6. S'entraîner à des temps de centrage pour ressentir dans son corps et passer d'une compréhension mentale de la CNV à une expérience sensible
7. Démarrer un carnet de bord avec deux parties : une partie pour repérer des expériences agréables et essayer l'auto-empathie et une partie pour repérer des expériences désagréables et essayer l'auto-empathie ; ce carnet peut être un bon point de départ pour des exercices en groupes de pratique !

• Après un module 2, les personnes ont continué le chemin du module 1 et ont découvert l'écoute empathique. Quelques exercices que les personnes peuvent refaire après un module 2 en plus de ceux de ci-dessus :

1. S'entraîner à l'écoute silencieuse sans prise de note et reformulation
2. S'entraîner à l'écoute empathique
3. S'entraîner à repérer les 4 manières d'accueillir un message
4. Dissocier Demande et Exigence
5. Commencer des dialogues sur des situations pas trop fortes émotionnellement (toute la piste de danse des 13 pas)
6. Ancrer qu'on peut faire de la CNV sur des situations désagréables ET aussi sur des situations agréables
7. Choisir une photo et chercher Observation, Sentiments et Besoins

• Après un module 3, les personnes ont continué à pratiquer le dialogue et ont commencé à découvrir les parties de soi sur le "non". Quelques exercices que vous pouvez ajouter :

1. S'entraîner au dialogue
2. S'entraîner à dire "non" après avoir exploré ses deux parties, piste de danse du "non"

Je voudrais dire que les personnes qui sortent des modules de base ont vraiment besoin de soutien pour s'entraîner et ancrer la pratique sur les exercices de base. Elles ont compris, elles ont expérimenté quelques dialogues et ont besoin de pratiquer pour qu'elles arrivent vraiment à l'utiliser dans leurs vies.

Outils pédagogiques disponibles

Pour l'animation des groupes de pratiques, voici quelques outils pédagogiques disponibles :

• Pratiquer la Communication NonViolente - Françoise Keller - InterEditions 2011 : ce livre vous propose de nombreux exercices qui ont été conçus en particulier en pensant aux membres de groupes de pratique !
• Manuel de Communication NonViolente - Exercices individuels et collectifs - Lucy Leu -Editions La Découverte, 2005
• Fiches donnant la liste de sentiments et besoins - à commander à l'association ACNV
• Pistes de danse - http://nvcdancefloors.com
• Marionnettes : certains formateurs vous invitent à utiliser des marionnettes de girafe et de chacal (ou de loup !) qui ne soient pas celles éditées par le CNVC pour les formateurs certifiés. Il est par exemple possible de commander les marionnettes "baby" qui sont diffusées par les formatrices anglaises : http://www.life-resources-shop.com. Si vous avez trouvé ailleurs des marionnettes qui vous plaisent, merci de le faire savoir ici ! j'ai trouvé une mignonne girafe ici http://www.doudouplanet.com/Doudou-Marionnette-Girafe-Histoire-D-Ours.2369.html, mais pas de chacal, seulement un gentil loup qui fait office de....
  
• J'ai trouvé plusieurs marionnettes de girafe (dont l'Histoire d'Ours) à la boutique des marionnettes:
  

http://www.boutique-des-marionnettes.com/advanced_search_result.php?search_in_description=0&keywords=girafe&x=0&y=0
et quelques loups pouvant jouer au chacal:
http://www.boutique-des-marionnettes.com/advanced_search_result.php?search_in_description=0&keywords=loup&x=0&y=0

• Jeu édité par les formatrices anglaises, actuellement en anglais : http://www.life-resources-shop.com
• Jeu édité par les québécois : "On veut du vrai" - Il est possible de le trouver auprès des formateurs certifiés ou auprès de Yannick Arlabosse (Suisse) et du secretariat français acnvfrance(chez)wanadoo.fr
• Il existe plein de petits jeux édités par les groupes de pratique. Si vous avez créé un jeu qui peut inspirer d'autres groupes, merci de le faire savoir ici !

• Une astuce très facile à réaliser : vous pouvez imprimer sur des feuilles bleue des besoins et les plastifier avec le format de badges avec une plastifieuse que vous empruntez ; cela vous fait un jeu de cartes de Besoins qui peut servir à de nombreux jeux

Expériences à partager

La parole est ouverte à chacun d'entre nous sur l'ensemble de ce site !

• Depuis la naissance de notre groupe, nous nous sommes attachés à capitaliser notre expérience pour la partager avec le plus grand nombre. Nous avons donc produit ces deux documents :

1. Guide d'animation du 3G
2. Petit guide individuel pour le 3G

Articles connexes

1. Groupes d'entrainement à la pratique de la CNV, document de travail proposé par Geneviève Wilson pour le séminaire CA du 20 et 21 juillet 2002, repris pour 23 et 24 novembre avec apport d'Eliane Régis, Catherine Legent, Josiane Perramant
2. Proposition de cadre à l'usage des groupes de pratiques et groupes autogérés (CNV) - document rédigé suite au stage de janvier 2004 à destination des animateurs de groupes
3. Paradigmes de la non-directivité - Doc de J P Faure partagé en janvier 2004
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