Processus en 4 étapes : Différence entre versions
De NVCwiki
(→Demande) |
m (A déprotégé « Processus en 4 étapes ») |
||
| (8 révisions intermédiaires par 4 utilisateurs non affichées) | |||
| Ligne 1 : | Ligne 1 : | ||
| − | + | == [[OSBD]] == | |
| − | == Observation == | + | OSBD est la contraction des quatre étapes détaillées ci-dessous. |
| + | |||
| + | === [[Observation]] === | ||
Déterminer et énoncer sans jugements ni évaluation ce que l'on observe, entend ou voit. | Déterminer et énoncer sans jugements ni évaluation ce que l'on observe, entend ou voit. | ||
| − | == [[Sentiment]] == | + | === [[Sentiment]] === |
Dire ce que l'on ressent en présence d'une observation. | Dire ce que l'on ressent en présence d'une observation. | ||
| − | == [[Besoin]]== | + | === [[Besoin]]=== |
Préciser quels sont les besoins/désirs/valeurs qui sont liés au sentiment. | Préciser quels sont les besoins/désirs/valeurs qui sont liés au sentiment. | ||
| − | == [[Demande]] == | + | === [[Demande]] === |
Demander quelque chose qui contribuerait à ce que notre besoin soit satisfait. | Demander quelque chose qui contribuerait à ce que notre besoin soit satisfait. | ||
| + | |||
| + | == Articles connexes == | ||
| + | |||
| + | * [[Liste de sentiments et besoins]] | ||
| + | [[Catégorie:OSBD]] | ||
Version actuelle datée du 22 octobre 2009 à 12:36
OSBD[modifier]
OSBD est la contraction des quatre étapes détaillées ci-dessous.
Observation[modifier]
Déterminer et énoncer sans jugements ni évaluation ce que l'on observe, entend ou voit.
Sentiment[modifier]
Dire ce que l'on ressent en présence d'une observation.
Besoin[modifier]
Préciser quels sont les besoins/désirs/valeurs qui sont liés au sentiment.
Demande[modifier]
Demander quelque chose qui contribuerait à ce que notre besoin soit satisfait.
